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Blog – Telefonnummer im Impressum

(Lesezeit: 2 min)

Blogbeitrag

Telefonnummer im Impressum

Muss die Telefonnummer ins Impressum?

Das Wichtigste zusammengefasst

In diesem Artikel erläutern wir, ob die Angabe einer Telefonnummer im Impressum empfehlenswert ist oder ob eine E-Mail-Adresse ausreichend ist.

Inhaltsverzeichnis

1. Die rechtliche Lage: Erfordert das Impressum eine Telefonnummer?

2. Das Urteil des EuGH vom 16.10.2008 (C-298/07) und seine Bedeutung

3. Alternativen zur Angabe einer Telefonnummer im Impressum

4. Warum eine Telefonnummer im Impressum sinnvoll ist

5. Unsere Empfehlung: Nutzung eines zuverlässigen Telefonsekretariats

6. Fazit: Die Bedeutung einer Telefonnummer im Impressum

7. Schlusswort

1. Die rechtliche Lage: Erfordert das Impressum eine Telefonnummer?

Gemäß den gesetzlichen Bestimmungen ist eine Telefonnummer im Impressum nicht ausdrücklich vorgeschrieben. Jedoch muss gemäß § 5 DDG neben einer E-Mail-Adresse eine weitere Möglichkeit zur schnellen Kontaktaufnahme gewährleistet sein, wie zum Beispiel durch ein Kontaktformular.

2. Das Urteil des EuGH vom 16.10.2008 (C-298/07) und seine Bedeutung

Der Europäische Gerichtshof hat klargestellt, dass das Impressum keine zwingende Angabe einer Telefonnummer erfordert. Die Richtlinie über den elektronischen Geschäftsverkehr legt lediglich eine schnelle Kontaktaufnahme nahe, die auch durch alternative Mittel erfolgen kann.

3. Alternativen zur Angabe einer Telefonnummer im Impressum

Neben einer Telefonnummer können Kontaktformulare oder E-Mail-Adressen als Alternative dienen, um die Kommunikation mit Kunden zu erleichtern.

Achtung! Eine alleinige Angabe der E-Mail-Adresse genügt nicht den gesetzlichen Anforderungen, da das Gesetz mindestens zwei Möglichkeiten der schnellen Kontaktaufnahme verlangt (vgl. § 5 Abs. 1 Nr. 2 DDG)

4. Warum eine Telefonnummer im Impressum sinnvoll ist

Eine Telefonnummer bietet direkte und persönliche Kommunikation, was Vertrauen und Professionalität vermittelt. Kunden fühlen sich besser betreut und haben eine schnellere Möglichkeit, ihre Anliegen zu klären.

5. Unsere Empfehlung: Nutzung eines zuverlässigen Telefonsekretariats

Um die private Telefonnummer nicht im Impressum veröffentlichen zu müssen und dennoch stets erreichbar zu sein, empfehlen wir unseren Kunden die Nutzung eines zuverlässigen Telefonsekretariats. So können Anrufe professionell entgegengenommen und weitergeleitet werden, ohne dass die Privatsphäre gefährdet ist.

Interessant! In unseren Angeboten BASIC PLUS und ULTRA bieten wir dir ein >>Telefonsekretariat<< inkl. Telefonnummer, sodass du deine private Rufnummer nicht veröffentlichen musst aber dennoch erreichbar bist.

6. Fazit: Die Bedeutung einer Telefonnummer im Impressum

Obwohl rechtlich nicht zwingend erforderlich, ist die Angabe einer Telefonnummer im Impressum aus praktischen und professionellen Gründen zu empfehlen. Eine direkte Erreichbarkeit trägt zur Kundenbindung und zum Image des Unternehmens bei. Mit einem zuverlässigen Telefonsekretariat können Unternehmen ihre Erreichbarkeit optimieren und gleichzeitig Datenschutz gewährleisten.

6. Schlusswort

Wir hoffen, dass dieser Artikel dazu beigetragen hat, das oben genannte Thema näher zu erläutern. Es ist jedoch wichtig zu betonen, dass wir bei der Erstellung dieses Artikels keine juristischen Fachleute konsultiert haben. Daher stellt dieser Text keine juristische Beratung mit Gewähr dar.

Mit freundlichen Grüßen,

Das Team von Impressum-Privatschutz